迪恩機(jī)床（中國）有限公司總經(jīng)理 金治雨

大家好，我們迎來了嶄新的2024年。

在過去的1年零6個(gè)月里，迪恩機(jī)床加入了DN AUTOMOTIVE的大家庭，并為實(shí)現(xiàn)新的飛躍和發(fā)展付出了汗水和努力。迪恩機(jī)床始終不忘初心, 即便在市場(chǎng)發(fā)生劇變的情況下也沒有停止不斷的挑戰(zhàn)和努力。迪恩機(jī)床并不是單純的機(jī)床制造公司，而是為幫助客戶實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，提供整套解決方案的企業(yè)。為此我們始終堅(jiān)持成為為制造業(yè)提供優(yōu)秀解決方案的優(yōu)秀企業(yè)。

回顧2023，年初中國疫情得到緩解，市場(chǎng)開始解封，大眾對(duì)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的期待高漲, 使得2023年的開始充滿了生機(jī)和活力。但中國仍存在因疫情影響導(dǎo)致的內(nèi)需市場(chǎng)萎縮、出口市場(chǎng)蕭條等問題，導(dǎo)致了國內(nèi)市場(chǎng)存在諸多的不確定性。特別是中國的機(jī)床市場(chǎng)繼2022年之后再次經(jīng)歷陣痛，包括主要需求產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值持續(xù)暴跌的多項(xiàng)不利因素迭加在一起，使中國市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境進(jìn)一步惡化。但是寒冬過后終會(huì)迎來春天?，F(xiàn)在，多災(zāi)多難的一年終于結(jié)束，我也在此向在艱難條件下毫不動(dòng)搖、努力奮斗的各位迪恩機(jī)床員工表示深深的感謝。

但是俗話說“未雨綢繆”，我們預(yù)計(jì)2024年的經(jīng)營環(huán)境也可能會(huì)持續(xù)艱難，中國機(jī)床市場(chǎng)的低迷情況仍然十分嚴(yán)峻，幸運(yùn)的是目前還沒有出現(xiàn)市場(chǎng)反彈的跡象。

為了給長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展打下基礎(chǔ)，我們必須從根本上確立新的體系。要在所有部門樹立切實(shí)可行的基本戰(zhàn)略，并廣泛且有效地踐行。迪恩機(jī)床要在生產(chǎn)、品質(zhì)、研究開發(fā)、智能解決方案、營業(yè)、市場(chǎng)等所有領(lǐng)域樹立差別化戰(zhàn)略目標(biāo)，以此實(shí)踐并爭(zhēng)取取得實(shí)質(zhì)性的成果。

為了為客戶提供更好的服務(wù)，我們將從以下三點(diǎn)做出努力和改善。

第一，為保障可持續(xù)增長(zhǎng)優(yōu)勢(shì)，我們將持續(xù)推進(jìn)向高端產(chǎn)品事業(yè)轉(zhuǎn)變。迪恩機(jī)床的核心產(chǎn)品在中國市場(chǎng)上已有較高的占有率，因此實(shí)現(xiàn)再增長(zhǎng)是十分有限的。今后的機(jī)床市場(chǎng)將會(huì)以高端產(chǎn)品為中心實(shí)現(xiàn)高增長(zhǎng)，未來客戶的需求也將向高端產(chǎn)品轉(zhuǎn)變。因此，迪恩機(jī)床將在研究開發(fā)、生產(chǎn)、品質(zhì)、售前服務(wù)等所有領(lǐng)域逐漸向更適合高端產(chǎn)品的事業(yè)結(jié)構(gòu)變化，將致力于HMC及3+2軸等產(chǎn)品的開發(fā)工作；著力改善產(chǎn)品的性能和品質(zhì)；制造方面也將擴(kuò)大以HMC為中心的生產(chǎn)能力；同時(shí)為提高五軸機(jī)、復(fù)合機(jī)等高端產(chǎn)品的解決方案能力，將在上海設(shè)立新的技術(shù)中心，進(jìn)一步強(qiáng)化客戶的應(yīng)對(duì)能力。

第二，“確保品質(zhì)”是公司經(jīng)營的基礎(chǔ)，堅(jiān)守品質(zhì)至上是我們一貫的目標(biāo)，我們將始終嚴(yán)格把控產(chǎn)品品質(zhì)，為客戶提供優(yōu)秀的產(chǎn)品。我們將從全公司的角度推進(jìn)品質(zhì)經(jīng)營，努力提高客戶滿意度。最重要的是，我們要以零部件品質(zhì)管控為中心謀取品質(zhì)上的革新。通過確保產(chǎn)品的品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)力，提供優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)公司的品質(zhì)價(jià)值，多角度理解客戶需求、解決客戶訴求，讓客戶滿意。

第三，嚴(yán)峻的市場(chǎng)狀況更要求我們不斷提升自己服務(wù)客戶的能力。雖然迪恩機(jī)床營業(yè)人員一直奔赴在第一線，但我們需要多走訪新老客戶，傾聽客戶的聲音，了解客戶的需求，始終把客戶放在首位，在營業(yè)活動(dòng)中不斷努力履行“以客戶為先”的經(jīng)營方針。我們要不忘初心，時(shí)刻以客戶為中心，尤其是營業(yè)、售后等一線部門更要樹立為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目標(biāo)。

過往的經(jīng)濟(jì)蕭條給大眾造成了很深的影響，但我們?nèi)詰?yīng)充滿希望，努力前進(jìn)。我們要“韜光逐藪，含章未曜”，修繕不足，提升品質(zhì)。新的一年，讓我們一起秉心克慎，奉植惟勤，再創(chuàng)輝煌。